Омниканальная система коммуникаций с клиентами, которая доводит до покупки

Botmatic построен вокруг простой мысли: выручка теряется в неотвеченных чатах. Поэтому это не «бот для ответов», а система, которая ведёт клиента от первого сообщения до оплаты: ловец не упускает ни одного обращения, ассистент отвечает как лучший менеджер и без выходных, а тех, кто ушёл думать, система возвращает сама.

Один движок и одна команда работают во всех каналах: виджет на сайте, Telegram, Max, ВКонтакте. Диалоги стекаются в общий инбокс, менеджеры подключаются только к тем, кто готов платить, и видят каждый шаг бота.

Услуги, обучение, локальный бизнес, интернет-магазины: все, у кого заявки приходят в переписке и теряются, пока никто не отвечает. Есть готовые настройки под отрасль и запуск «под ключ», если некогда разбираться самим.

Механики системы собраны вокруг конверсии, а не вокруг «поболтать».

• Ловец обращений: ни одно сообщение из любого канала не остаётся без ответа
• Ответ за секунды, ночью и в выходные
• Дожим: «я подумаю» ещё не отказ, система возвращает клиента к покупке
• Передача менеджеру только горячих клиентов, очередь с контролем времени ответа
• База знаний из товарного фида, документов и инструкций, с тестом поиска
• Контроль: инструкция, модель, лимиты, бот не скажет лишнего
• Дашборд: диалоги по каналам, время ответа, закрыто ботом, выручка
• CRM в тарифе и более 20 интеграций: YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24, ListOk и другие

Мультитенантная архитектура: один движок обслуживает много компаний, каждая со своими знаниями, каналами и настройками. Это же ядро мы ставим клиентам как омниканальную систему коммуникаций.

Технологии подбираем под задачу и бюджет. Всё из этого списка уже работает в наших продуктах.